Melhores chatbots de WhatsApp para pequenos negócios
Tem muita ferramenta de chatbot de WhatsApp, e elas servem pra coisas diferentes. Aqui vai um comparativo honesto das principais pra pequeno negócio no Brasil, com preço, pontos fortes e pra quem cada uma faz sentido. Começamos pela ZapNova (sim, é a nossa), mas você vai entender exatamente onde cada uma brilha.
1. ZapNova
R$100/mêsMelhor pra quem não quer montar nada
Atendente de IA pro WhatsApp, configurado pra você. Entende áudio, responde na voz do negócio, agenda e recebe pedido com Pix. Feito pro pequeno negócio brasileiro.
Melhor para: Dono de negócio local que quer o WhatsApp respondendo sozinho, sem montar fluxo.
Testar grátis 5 dias2. BotConversa
~R$129 a R$297/mêsMelhor pra quem gosta de montar automação
Plataforma de fluxos que você constrói: você desenha cada caminho da conversa. Forte pra quem trata o robô como projeto próprio.
Melhor para: Quem quer controle total e curte montar o fluxo na mão.
3. ManyChat
Grátis limitado, pago em dólarMelhor pra Instagram e Messenger
Um dos maiores do mundo, forte em automação de Instagram e Messenger, em inglês. No WhatsApp funciona, mas o foco é social DM.
Melhor para: Criador de conteúdo e operação de social media focada em Instagram.
4. Globalbot
R$79 a R$99/usuário (mín. 5)Melhor pra operação maior
Plataforma empresarial com WhatsApp API oficial e multiatendimento. Exige mínimo de usuários e é só pra empresa (PJ).
Melhor para: Empresas com equipe de atendimento e volume alto.
5. Blip / Take Blip
Sob consultaMelhor pra grandes empresas
Plataforma corporativa robusta, usada por grandes marcas. Poderosa, porém complexa e cara pra um negócio pequeno.
Melhor para: Grandes empresas com time de tecnologia.
Preços mudam. Confira o valor atual no site oficial de cada ferramenta antes de decidir.
Como escolher
- Quer o WhatsApp respondendo sozinho sem montar nada, em português: ZapNova.
- Gosta de montar automação e quer controle total: BotConversa.
- Foco em Instagram e Messenger: veja ZapNova x ManyChat.
- Empresa grande com equipe de atendimento: Globalbot ou Blip.
Perguntas frequentes
Qual o melhor chatbot de WhatsApp para pequeno negócio no Brasil?
Pra quem não quer montar o robô, a ZapNova: é configurada pra você, entende áudio, responde na voz do negócio e custa R$100/mês. Pra quem gosta de montar automação, o BotConversa. Pra foco em Instagram, o ManyChat.
Quanto custa um chatbot de WhatsApp?
Varia bastante. A ZapNova é R$100/mês com configuração feita pra você. Ferramentas DIY como BotConversa ficam entre ~R$129 e R$297/mês. Plataformas empresariais como Globalbot passam de R$400/mês.
Preciso saber montar fluxo pra usar um chatbot no WhatsApp?
Depende da ferramenta. Na maioria (BotConversa, ManyChat) você monta o fluxo sozinho. Na ZapNova, a configuração é feita pra você, então não precisa montar nada.
Quer testar a opção done-for-you?
A ZapNova configura o atendente pra você. Teste 5 dias, de graça e sem cartão.
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