Política de Cookies
Última atualização: Janeiro de 2025. Saiba quais cookies utilizamos e por que são importantes.
Cookies utilizados
Lista completa dos cookies ativos na plataforma
zapnova_sessionEssencialMantém a sessão do usuário logado na plataforma. Necessário para autenticação e navegação segura.
zapnova_tokenEssencialToken de autenticação JWT para acesso seguro à API e rotas protegidas.
zapnova_prefsFuncionalidadeArmazena preferências do usuário como idioma, tema e configurações de notificação.
zapnova_consentEssencialRegistra o consentimento do usuário para o uso de cookies conforme a LGPD.
_gaAnalíticoCookie analítico que distingue usuários únicos. Utilizado para estatísticas de uso anônimas.
_gidAnalíticoDistingue usuários por sessão para métricas de uso agregadas e anônimas.
1. O que são Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, celular ou tablet) quando você visita um site.
Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e lembre informações sobre sua visita, como preferências e configurações.
A ZapNova utiliza cookies para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e coletar dados analíticos anônimos.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação, segurança e navegação. Sem eles, o site não funciona corretamente. Não podem ser desativados.
Cookies de funcionalidade: permitem lembrar suas preferências e configurações para personalizar sua experiência. Podem ser desativados sem afetar a navegação básica.
Cookies analíticos: coletam informações anônimas sobre como os usuários interagem com a plataforma. Utilizamos Google Analytics com modo anônimo ativado (IP mascarado). Podem ser desativados.
3. Cookies de Terceiros
Google Analytics: utilizamos cookies do Google Analytics para entender o volume de visitantes, páginas mais acessadas e tempo de permanência. Todos os dados são anonimizados.
WhatsApp Business API: a integração com o WhatsApp pode utilizar cookies próprios da Meta Platforms conforme suas respectivas políticas de privacidade.
Asaas: nosso processador de pagamento pode utilizar cookies para gerenciar sessões de transação.
4. Como Gerenciar Cookies
Configurações do navegador: a maioria dos navegadores permite que você gerencie cookies nas configurações de preferências. Consulte a documentação do seu navegador para mais detalhes.
Plugin de opt-out do Google Analytics: você pode instalar a extensão de desativação do Google Analytics no seu navegador: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Ferramentas de privacidade: existem extensões de navegador que bloqueiam cookies automaticamente.
Atenção: a desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma ZapNova.
5. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir alterações nos cookies utilizados ou por exigências legais.
Alterações significativas serão comunicadas por meio de aviso na plataforma ou por e-mail.
Recomendamos que você revise esta política periodicamente.
Última atualização: Janeiro de 2025.
6. Contato
Se tiver dúvidas sobre o uso de cookies na ZapNova, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).
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