Frases prontas pra atender clientes no WhatsApp (copie e use)

Ter frase pronta na manga economiza tempo e deixa o atendimento mais profissional. Em vez de pensar no que escrever toda vez, você adapta uma mensagem boa e manda na hora. Separei frases pra cada momento do atendimento. Pode copiar, ajustar pro seu negócio e usar.

Pra dar as boas-vindas

• "Oi! Que bom falar com você. Como posso ajudar hoje?"
• "Olá! Seja bem-vindo ao [nome do negócio]. Me conta o que você precisa que eu te ajudo."
• "Oi, tudo bem? Estou aqui pra te atender. O que você procura?"

Pra responder sobre preço

• "Claro! O [serviço] sai por R$ [valor]. Quer que eu te explique o que está incluso?"
• "Os valores são esses: [lista]. Posso te ajudar a escolher o melhor pra você?"

Pra agendar horário

• "Perfeito! Tenho [horário] ou [horário] disponíveis. Qual fica melhor pra você?"
• "Vou separar seu horário. Me confirma seu nome e o melhor dia, por favor?"

Pra confirmar e lembrar

• "Prontinho! Seu horário está marcado pra [dia] às [hora]. Te espero!"
• "Oi! Passando pra lembrar do seu horário amanhã às [hora]. Posso confirmar?"

Pra quando você está ocupado

• "Oi! Recebi sua mensagem e já te respondo, tá? Não vou te deixar sem resposta."
• "Estou finalizando um atendimento e volto pra você em instantes. Obrigado pela paciência!"

Pra recuperar quem sumiu

• "Oi! Vi que a gente conversou outro dia. Ainda tem interesse? Posso te ajudar a fechar."
• "Olá! Passando pra saber se ficou alguma dúvida. Estou por aqui se precisar."

Pra agradecer e fidelizar

• "Muito obrigado pela preferência! Qualquer coisa, é só chamar."
• "Foi um prazer te atender. Volte sempre, viu?"

O problema das frases prontas

Frase pronta ajuda, mas tem um limite: você ainda precisa estar lá pra mandar. Quando chega muita mensagem ao mesmo tempo, ou quando é de madrugada, as frases não se enviam sozinhas. O cliente continua esperando você digitar.

Leia também: como recuperar cliente que sumiu e os erros no atendimento que fazem perder vendas.

Como deixar isso no automático

Em vez de copiar e colar frase o dia todo, dá pra ter uma inteligência artificial que entende a pergunta e já responde com o tom certo, na hora. A ZapNova faz isso no seu WhatsApp: responde, agenda, lembra e recupera cliente sozinha, com a cara do seu negócio.

Você configura uma vez e testa 5 dias de graça, sem cartão. Aí as frases boas trabalham por você, mesmo quando você não está olhando o celular.